\u00a0
\r\nC\u00c2MARA DE VEREADORES
\r\nMUNIC\u00cdPIO DE FREDERICO WESTPHALEN/RS
\r\nDIRE\u00c7\u00c3O GERAL
\r\nOUVIDORIA
\r\nRELAT\u00d3RIO DE GEST\u00c3O
\r\n\u00a0
\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A Ouvidoria da C\u00e2mara de Vereadores do munic\u00edpio de Frederico\u00a0Westphalen/RS, nos termos do disposto na Lei n\u00ba 13.460/2017 e no Decreto Legislativo 127/2019, apresenta Relat\u00f3rio de Gest\u00e3o referente \u00e0s atividades realizadas no exerc\u00edcio de 2019, em cumprimento a suas atribui\u00e7\u00f5es.
\r\n\u00a0
\r\nMESA DIRETORA 2019
\r\nIn\u00e1cio Roberto Panosso Junior
\r\nPresidente da C\u00e2mara Municipal de Frederico Westphalen
\r\n\u00a0
\r\nJo\u00e3o Francisco Vendruscolo
\r\nVice-Presidente
\r\n\u00a0
\r\nCelson Luiz de Oliveira
\r\n1\u00ba Secret\u00e1rio
\r\n\u00a0
\r\nJacques Douglas de Oliveira
\r\n2\u00ba Secret\u00e1rio
\r\n\u00a0
\r\nKelly Fernandes de Almeida de Carvalho
\r\nDiretora Geral e Ouvidora Parlamentar
\r\n\u00a0
\r\nRELAT\u00d3RIO ANUAL DA OUVIDORIA
\r\nC\u00c2MARA MUNICIPAL DE FREDERICO WESTPHALEN
\r\nPer\u00edodo: junho a dezembro de 2019.
\r\n\u00a0
\r\n1. APRESENTA\u00c7\u00c3O:
\r\nA Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de Frederico Westphalen, institu\u00edda pelo\u00a0Decreto Legislativo 127/2019, possui o papel de ser a porta de entrada para o di\u00e1logo entre os mun\u00edcipes e seus vereadores, recepcionando por meio de seus canais, manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os e assim colaborando para a transpar\u00eancia das a\u00e7\u00f5es e para a forma\u00e7\u00e3o de uma cultura que respeite os Direitos Humanos e promova a Cidadania e a Democracia Participativa. A Ouvidoria \u00e9 o canal de recebimento de solicita\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas, elogios e sugest\u00f5es ao Parlamento assim como outros encaminhamentos relacionados \u00e0s atribui\u00e7\u00f5es e compet\u00eancias desta entidade. O relat\u00f3rio busca informar as atividades realizadas por esta Ouvidoria no ano de 2019, assim como, fomentar a transpar\u00eancia p\u00fablica.
\r\n\u00a0
\r\nAs atividades da Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de Frederico Westphalen/RS tiveram in\u00edcio no dia 27 de junho de 2019. Neste ano foram registrados 10 (dez) tipos de manifesta\u00e7\u00e3o por parte da comunidade em Geral.
\r\n\u00a0
\r\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 2.1 Quadro Demonstrativo das Manifesta\u00e7\u00f5es Recebidas:
\r\n| \r\n DATA \r\n | \r\n\r\n TIPO \r\n | \r\n\r\n INFORMA\u00c7\u00c3O \r\n | \r\n\r\n TIPO DE RESPOSTA \r\n | \r\n
| \r\n 17.12.2019 \r\n | \r\n\r\n C\u00f3pia do Projeto de \r\nLei do Poder \r\nLegislativo Municipal n\u00ba 05/2019 \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 14.11.2019 \r\n | \r\n\r\n C\u00f3pia do Projeto de Lei 061/2019. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 27.10.2019 \r\n | \r\n\r\n C\u00f3pia da ata de vota\u00e7\u00e3o e/ou absten\u00e7\u00e3o e \r\npresen\u00e7a dos \r\nvereadores na data \r\nda aprova\u00e7\u00e3o do PL \r\n113/2019 e c\u00f3pia do \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n \u00a0 \r\n | \r\n\r\n Plano de Trabalho do CONSEPRO/FW. \r\n | \r\n\r\n \u00a0 \r\n | \r\n\r\n \u00a0 \r\n | \r\n
| \r\n 25.10.2019 \r\n | \r\n\r\n C\u00f3pia do Termo de Fomento n\u00ba \r\n113/2019 relativo a convenio com o \r\nCONSEPRO-FW. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 22.10.2019 \r\n | \r\n\r\n Pedido de leitura de convite de evento neste munic\u00edpio. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 14.10.2019 \r\n | \r\n\r\n Solicita\u00e7\u00e3o de c\u00f3pia \r\nde pareceres do PL 113/2019. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 16.09.2019 \r\n | \r\n\r\n Solicita\u00e7\u00e3o de c\u00f3pia do Edital PR/5/2019. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 21.08.2019 \r\n | \r\n\r\n Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre \r\nos vereadores para posterior visita ao munic\u00edpio. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 15.08.2019 \r\n | \r\n\r\n Encaminhamento de c\u00f3pia do protocolo \r\nde requerimento de \r\nacesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o \r\nprotocolado junto \u00e0 \r\nSociedade \r\nBeneficente do Hospital de \r\nCaridade-HDP, apresentado no dia \r\n08/08/2019 e requerimento para que sejam \r\nencaminhadas as \r\nc\u00f3pias aos l\u00edderes das bancadas dos partidos pol\u00edticos \r\ncom representa\u00e7\u00e3o no Legislativo. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
| \r\n 18.07.2019 \r\n | \r\n\r\n C\u00f3pia do Termo de \r\nPosse do Presidente da C\u00e2mara Municipal 2019. \r\n | \r\n\r\n Conclu\u00edda \r\n | \r\n\r\n IMEDIATA \r\n | \r\n
\u00a0
\r\nOs requerimentos acima citados foram referentes a c\u00f3pias de projetos, atas, pareceres, edital, termo de fomento, pedido de leitura de convite de evento, informa\u00e7\u00f5es sobre os vereadores, encaminhamento de c\u00f3pia de informa\u00e7\u00f5es \u00e0s bancadas e c\u00f3pia do termo de posse do Presidente desta Casa Legislativa, como demonstrados acima. Justificados da seguinte forma:
\r\nJULHO/2019:
\r\n18.07.2019: C\u00f3pia do Termo de Posse do Presidente da C\u00e2mara Municipal 2019.
\r\n\u00a0
\r\nAGOSTO/2019:
\r\n15.08.2019: Encaminhamento de c\u00f3pia do protocolo de requerimento de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o protocolado junto \u00e0 Sociedade Beneficente do Hospital de Caridade-HDP, apresentado no dia 08/08/2019 e requerimento para que sejam encaminhadas as c\u00f3pias aos l\u00edderes das bancadas dos partidos pol\u00edticos com representa\u00e7\u00e3o no Legislativo.
\r\n21.08.2019: Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre os vereadores para posterior visita ao munic\u00edpio.
\r\n\u00a0
\r\nSETEMBRO/2019:
\r\n16.09.2019: Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre os vereadores para posterior visita ao munic\u00edpio.
\r\n\u00a0
\r\nOUTUBRO/2019:
\r\n14.10.2019: Solicita\u00e7\u00e3o de c\u00f3pia de pareceres do PL 113/2019.
\r\n22.10.2019: Pedido de leitura de convite de evento neste munic\u00edpio.
\r\n25.10.2019: C\u00f3pia do Termo de Fomento n\u00ba 113/2019 relativo a convenio com o CONSEPROFW.
\r\n27.10.2019: C\u00f3pia da ata de vota\u00e7\u00e3o e/ou absten\u00e7\u00e3o e presen\u00e7a dos vereadores na data da aprova\u00e7\u00e3o do PL 113/2019 e c\u00f3pia do Plano de Trabalho do CONSEPRO/FW.
\r\n\u00a0
\r\nNOVEMBRO/2019:
\r\n14.11.2019: C\u00f3pia do Projeto de Lei 061/2019.
\r\n\u00a0
\r\nDEZEMBRO/2019:
\r\n17.12.2019: C\u00f3pia do Projeto de Lei do Poder Legislativo Municipal n\u00ba 05/2019.
\r\n\u00a0
\r\n3. ATENDIMENTO DA OUVIDORIA:
\r\n\u00a0\u00a0\u00a0Setor respons\u00e1vel por receber, registrar e processar as reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias e sugest\u00f5es dos mun\u00edcipes relacionadas aos agentes e \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos legislativos da c\u00e2mara.
\r\n\u00a0 O servi\u00e7o acompanha, junto \u00e0s unidades competentes do Poder Legislativo, provid\u00eancias adotadas e visa \u00e0 apura\u00e7\u00e3o de responsabilidade e o tratamento adequado \u00e0s demandas existentes.
\r\n\u00a0 Realizar dilig\u00eancias e investiga\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao desenvolvimento de suas atividades e propor medidas para o aperfei\u00e7oamento do desempenho da c\u00e2mara e sua aproxima\u00e7\u00e3o com os mun\u00edcipes tamb\u00e9m est\u00e3o entre suas fun\u00e7\u00f5es.
\r\n\u00a0 A partir do contato do cidad\u00e3o, a Ouvidoria tem at\u00e9 30 dias, prorrog\u00e1veis por mais 10 dias (totalizando 40 dias), nos termos da Lei Federal N.\u00ba 12527/2011, para responder solicita\u00e7\u00f5es, seja pessoalmente, por e-mail, sistema e-OUV disponibilizado no site da C\u00e2mara Municipal ou telefone, dependendo da complexidade do questionamento.
\r\n\u00a0 As normas para o funcionamento da Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de Frederico Westphalen/RS \u00e9 estabelecido pelo ato da Mesa. Sendo feito pelo Decreto Legislativo 127/2019 que \u201cDisp\u00f5e sobre a cria\u00e7\u00e3o da ouvidoria no \u00e2mbito da C\u00e2mara Municipal de Frederico Westphalen/RS e determina outras provid\u00eancias.
\r\n\u00a0
\r\n3.1 TIPOS DE ATENDIMENTO:
\r\nTelefone: (55) 3744-6021 no hor\u00e1rio: das 8hs at\u00e9 as 12hs e das 13hs at\u00e9 as 17hs.\u00a0
\r\nPessoalmente: Na sede da C\u00e2mara Municipal de Frederico Westphalen/RS, na Rua do Com\u00e9rcio, 976, 2\u00ba Piso, Centro, hor\u00e1rio: das 8hs at\u00e9 as 12hs e das 13hs at\u00e9 as 17hs.
\r\nSistema e-OUV: disponibilizado no site da C\u00e2mara Municipal, no link Ouvidoria; Via e-mail: ouvidoriacamarafw@gmail.com e camaradevereadoresfw@gmail.com.\u00a0
\r\n\u00a0
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